某旅游团按计划应于9月8日12：30乘飞机飞往M市。由于票务人员的疏忽，为该团订错了航班，起飞时间为8日16：00。7日早餐后，该团旅游者获悉航班改变的消息，反映强烈，稍后便通过领队向地陪提出口头投诉。旅游团中一位旅游者声称，曾向航空公司询问，回答是原航班有票。

请问：

地陪针对上述情况，应按哪些方式和步骤处理此事?

在“夜虚守静人物，人物则遑”中，“遑”之义为（）

A.宏大

B.心慌

C.闲暇

D.紧张