以下说法正确的是______。
1、批处理系统中，作业一旦进入系统，用户就不能直接干预作业的运行
2、虚存比主存大得多，它可以大于主存和辅存的总和
3、当一个进程等待分配CPU时，该进程处于等待状态
4、一个进程只可执行一个程序，一个程序只可构成一个进程

A．1

B．2

C．3

D．4

当服务对象遇到突发性事件如失业、疾病和天灾人祸等问题时，社会工作者立即运用包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等介入手段。这种介入行动属于（）。

A.经济援助

B.资源整合

C.安置服务

D.危机干预