改革城市卫生服务体系，形成功能合理、方便群众的卫生网络，属于社区健康促进要素中的（）。

A.创造支持环境

B.发展社区健康服务

C.建立社区健康促进机构

D.提高社区保健技能

E.社区群众参与

组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（）

A.研究目标公众对组织的特殊视角

B.鉴别目标公众的权利要求

C.建立有效的公众形象

D.研究目标公众的类型