（）是有效整合利用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计划、组织、执行与管理、评估等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。

A.社区工作

B.社会资源分析

C.社会工作研究

D.社会工作行政

银行业从业人员处理潜在利益冲突的正确做法有( )。

A．向所在机构管理层主动说明利益冲突的情况

B．应当明确区分所在机构利益与个人利益

C．主动避免参与可能存在利益冲突的业务、项目

D．在利益冲突发生之时，应首先保护自身的利益，再向管理层披露利益冲突的信息

E．不得利用本职工作便利，以明显优于或低于普通金融消费者的条件或价格与其所在机构进行交易