某运输服务部门存在的主要问题是“行李运输差错”，要解决这一问题，首先应_______。

A.报告上级部门

B.制定减少“行李运输差错”的相关措施

C.分析并找出“行李运输差错”的主要原因

D.理顺客运工作流程

下列说法正确的是[ ]

A.两个分子甲和乙相距较远（此时它们之间的作用力可以忽略），设甲固定不动，乙逐渐向甲靠近，直到不能再靠近，在整个移动过程中分子力先增大后减小，分子势能先减小后增大

B.晶体熔化过程中，吸收的热量全部用来破坏空间点阵，增加分子势能，而分子平均动能却保持不变，所以晶体有固定的熔点

C.凡与热现象有关的宏观过程都具有方向性，在热传递中，热量只能从高温物体传递给低温物体，而不能从低温物体传递给高温物体

D.控制液面上方饱和汽的体积不变，升高温度，则达到动态平衡后该饱和汽的质量增大，密度增大，压强也增大