实现餐饮经营目标的关键环节是（）
A、市场调研
B、产品生产
C、菜单筹划
D、服务销售
参考答案：D
同一个函数名（或方法名）可以对应不同的函数体（或方法代码），该特性在面向对象技术中称为（）。
A.单态
B.信息隐藏
C.信息开放
D.多态
属于模糊性反馈行为的是（）
A.点头
B.摇头
C.微笑
D.沉默
E.插入"是吗""哦"等语言
