对于无意中损坏餐用具的客人，服务员不要大声责备，而应和气地（）。
A、说对不起
B、耐心解释
C、给予安慰
D、耐心教育
参考答案：C
25岁初产妇，妊娠38周，自觉头痛、眼花4日就诊。下列与妊娠期高血压疾病的分类无关的项目是（）
A.自觉症状
B.测量血压数值
C.检查尿常规
D.检查水肿程度
E.进行眼底检查
意外死亡给付条款中，下列（）属于除外责任。
A.犯罪活动
B.战争
C.航空意外
D.医疗事故
