参考答案：A, B, C, D

解析：本题考查的是应急疏散的组织程序和措施。包括：报警和接警处置程序；应急疏散的组织程序和措施；扑救初起火灾的程序和措施；通信联络、安全防护救护的程序和措施。故本题答案选ABCD。