在客人投诉的时候，要让客人觉得你很在乎他的投诉，不要急于（），否则会被认为是对他们的指责和不尊重。
A.辩解
B.解释
C.插嘴
D.反驳
参考答案：A
足球赛正在激烈进行中，场上一名队员用600N的力，一脚把重约4N的足球踢出40m远．这名队员对足球做的功为（ ）
A．0
B．160J
C．24000J
D．无法判断
由于角质层的屏障作用，全身吸收很少，药效发挥较慢，常用作局部治疗的是( )。
A．静脉注射B．口服制剂C．肌内注射D．气雾剂E．经皮吸收制剂
