在客人投诉的时候，要让客人觉得你很在乎他的投诉，不要急于（），否则会被认为是对他们的指责和不尊重。
A.辩解
B.解释
C.插嘴
D.反驳
参考答案：A
下列哪项说法符合抗凝血酶抗原与活性检测分析的有关理论（）
A.抗凝血酶抗原与抗凝血酶活性呈正相关
B.抗凝血酶抗原与抗凝血酶活性呈负相关
C.抗凝血酶抗原与抗凝血酶活性无关
D.抗凝血酶抗原和抗凝血酶活性同时测定较好，两者临床意义相似，但不一定平行
E.以上均不正确
关于Windows Server基本特征的描述中，正确的是( )。
A．Windows 2000 开始与IE集成，并摆脱了DOS
B．Windows 2003依据．NET架构对NI技术做了实质的改进
C．Windows 2003 R2可靠性提高，安全性尚显不足
D．Windows 2008重点加强安全性，其他特征与前面版本类似
