在客人投诉的时候,要让客人觉得你很在乎他的投诉,不要急于(),否则会被认为是对他们的指责和不尊重。
A.辩解
B.解释
C.插嘴
D.反驳
参考答案:A
有关烧伤创面的处理,哪项错误()。
A.大面积烧伤病人入院后立即给予彻底清创
B.较大且完整的水疱宜清除水疱液
C.头、颈和会阴部烧伤创面适用于暴露疗法
D.尚不能准确判断深Ⅱ度或Ⅲ度烧伤创面时,宜采用削痂疗法
E.浅度烧伤创面宜采用包扎疗法
金属结构的()主要取决于结构的尺寸和截面尺寸。
A.强度
B.刚度
C.稳定性