问题 单项选择题

在客人投诉的时候,要让客人觉得你很在乎他的投诉,不要急于(),否则会被认为是对他们的指责和不尊重。

A.辩解

B.解释

C.插嘴

D.反驳

答案

参考答案:A

单项选择题 A1/A2型题
单项选择题