问题 单项选择题

客人提出的投诉是为了解决,所以不要(),而应区别不同情况,积极想办法解决,在征得客人同意后作出恰当处理。

A.情绪化

B.反驳

C.推卸责任

D.烦燥

答案

参考答案:C

单项选择题
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