每个酒店都希望向客人提供尽善尽美的服务，使每一位客人（），但事实上投诉是不可避免的。
A.理解
B.谅解
C.满足
D.满意
参考答案：D
关于膀胱冲洗的护理，下列不正确的是
A．冲洗液常用0.02％呋喃西林或0.9％氯化钠溶液
B．洗液瓶距患者骨盆100cm
C．观察引出液的颜色
D．膀胱出血时可在冲洗液中加止血药
E．冲人液量少于引出液量时应立即停止冲洗
作业前检查喷雾的内容包括（）
A.检查喷雾用的水量水压是否符合要求
B.喷嘴是否齐全有效
C.销的连接是否完好
D.阀门是否齐全有效
