“客人永远是对的”是现代酒店业普遍奉行的信条，是处理客人投诉的指导（）。
A.前题
B.原则
C.任务
D.态度
参考答案：B
监理工程师对隐蔽工程现场检查发现不合格，应签发( )，指令承包单位整改，整改后自检合格再报监理工程师复查。
A．不合格项目通知B．工程暂停令C．报验申请表D．隐蔽工程检查记录
作为口腔给药的黏膜中，未角质化、有利于药物的全身吸收的是（）
A.颊黏膜
B.舌下黏膜
C.牙龈
D.硬腭黏膜
E.A和B
