下列关于栈的描述正确的是( )。

A．在栈中只能插入元素而不能删除元素

B．在栈中只能删除元素而不能插入元素

C．栈是特殊的线性表，只能在一端插入或删除元素

D．栈是特殊的线性表，只能在一端插入元素，而在另一端删除元素

所有的客户投诉的处理，无论已经（）还是没有（），都不是先分清（），而是先表示（），这才是最重要的。