由于遗传素质的差异、社会和教育条件的不同及个体各种主客观因素的影响,处于同一发展阶段的个体的心理发展存在()。
A.不平衡性
B.个体差异性
C.普遍性
D.方向性
参考答案:B
在()中,应该采用保护接零方式。
A.中性点有良好接地的低压配电系统
B.中性点不接地的低压配电网络
C.农村配电网络
D.高压电气设备
客户经理在售后服务中,重点要做好辅助服务及客户意见调查,相关的辅助服务包括()、对账单的传递,相关合同文本、业务申请表、业务指南的及时提供等。
A.客户回单
B.客户突发加急业务服务
C.争议业务处理
D.客户投诉处理