到2012年底,一体化客户服务中心高端客户人工接通率将达到()。
A、75%
B、80%
C、85%
D、95%
参考答案:D
下列关于杠杆的几种说法中不正确的是:[ ]
A、杠杆可以是直的,也可以是弯的;
B、杠杆的支点一定在杠杆上;
C、支点可以在杠杆上的任何位置;
D、动力臂与阻力臂之和一定等于杠杆长度。
可以通过制定明确资料收集方法和严格的质量控制方法来控制的偏倚是()。
A.选择偏倚
B.信息偏倚
C.混杂偏倚
D.随机偏倚
E.系统偏倚