一间宿舍可住多个学生，则实体宿舍和学生之间的联系是______。

A．一对一
B．一对多
C．多对一
D．多对多

通过实施《银行业消费者投诉处理规程》，有利于（），提升社会公众对银行业的信任和信心。

A、稳定市场环境

B、规范应诉程序

C、提高工作效率

D、健全市场机制