只要善于揣摩（），就会明白客人心理在想什么，从而使客人满意而归。
A.客人的表情
B.客人的心理
C.客人的态度
D.客人的行为
参考答案：B
下列关于房地产拍卖特征，说法正确的是（）。
A.房地产拍卖数量多，价值高
B.房地产拍卖数量少，价值低
C.拍卖结束后续工作多
D.拍卖结束后续工作少
E.房地产拍卖法律性强
设备工程监理资料是界定监理()的凭据。
A．范围
B．责任
C．任务
D．大纲
