接待者如果对顾客的抱怨表现出犹豫不决的神色，则顾客的反应很容易转为（），怒气也就随之爆发出来。
A.紧张
B.怀疑
C.烦感
D.情绪化
参考答案：D
由权值为29、12、15、6、23的五个叶子节点构造的哈夫曼树为 (61) ，其带权路径长度为 (62) 。
A．85 B．188 C．192 D．222
三尖瓣位于（）
A.左房室口
B.右房室口
C.肺动脉口
D.主动脉口
E.冠状动脉口
