问题 单项选择题

接待人员要正确地掌握抱怨事件的起由,郑重向顾客道歉,并且对客人始终保持()姿态,且不可有挑衅的言语和动作。

A.高

B.平行

C.低

D.抱歉

答案

参考答案:C

单项选择题
填空题