问题
单项选择题
当客人发现行李丢失时，客房部（）要主动出面安慰客人，帮助客人回忆找不到行李的原因，使客人情绪安定下来。
A.主管
B.领班
C.服务员
D.行李员
答案
参考答案：A
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当客人发现行李丢失时，客房部（）要主动出面安慰客人，帮助客人回忆找不到行李的原因，使客人情绪安定下来。
A.主管
B.领班
C.服务员
D.行李员
参考答案：A