阅读以下说明，回答问题l至问题5，将解答填入答题纸对应的解答栏内。【说明】某公司网络拓扑结构如图3-1所示。
【问题1】
该公司网络中，内部PC全部设置为从DHCP服务器处动态获取IP地址，该DHCP服务器设置的地址池为192.168.1.10～192.168.1.253。所有PC启动后网卡状态显示为，
请问该图标代表的网卡状态是什么？
【问题2】
查看pc1的网络连接详细信息如图3-2所示，获取的IP地址为169.254.20.16，请解释该现象。
【问题3】
经过处置，内部PC均从DHCP服务器获取了正确的IP地址，内网通信正常但仍然无法访问Internet，查看DHCP服务器的配置如图3-3所示，请分析故障原因。
【问题4】
处置了以上故障后，内部PC仍然无法访问Internet，为定位故障，在PC1上用ping命令测试连通性的结果如图3-4所示，结果说明故障原因可能是（1）。
（1）备选答案：
A.交换机故障
B.交换机与路由器间连接故障
C.路由器故障
【问题5】
解决以上故障后，网速还是不正常，抓包的结果如图3-5所示，图中大量的ARP包是由（2）发送到网络上的，原因可能是（3）。
（3）备选答案：
A.ARP病毒发作
B.DNS配置错误
C.无法找到网关
D.物理连接故障
参考答案：
【问题1】网卡状态是受限制或无连接
【问题2】PC1没有从DHCP获取到IP地址，设置的IP地址为169.254.20.16为自动私有地址。
【问题3】DHCP服务器中配置的网关地址错误，应该为192.168.1.254。
【问题4】（1）C或路由器故障
【问题5】（2）192.168.1.100（3）A或ARP病毒发作
解析：
本题考查考生排除局域网故障的基本能力。
所有PC启动后网卡状态显示为
，代表网卡状态是受限制或无连接状态。
由于题目中说明所有PC从DHCP服务器中获取IP地址，所以可能原因为没有从DHCP服务器中获取IP地址，从图3-2所示，得知PC1获取的IP地址为169.254.20.16，该IP地址为自动私有地址，所以由此可以确认PC1没有从DHCP获取到IP地址，可能原因是DHCP服务器故障或与DHCP服务器的连接问题。
内部PC均从DHCP服务器获取了正确的IP地址，内网通信正常但仍然无法访问Internet，可能是因为外网的连通性问题或者网关配置相关问题，从图3-3中得知DHCP服务器配置的网关地址是192.168.1.1，而内网的网关是192.168.1.254，需要更正网关的配置并重新发送正确的网关地址到各个PC。
网关配置正确后内部PC仍然无法访问Internet，应该在pc1上用ping命令测试网关（router-a）的连通性，从图3-4的结果可以看出192.168.1.254是连通的，但路由器的另一个端口53.21.22.1却是无回应的。
说明只能是路由器的问题。从图3-5中对ARP消息的解析中可以看出发送ARP消息的是192.168.1.100，192.168.1.100顺序给192.168.1.0/24网段发ARP广播包，很可能是该主机感染了ARP病毒。