接待员当班过程中，如有重要通知和有待解决的问题，必须在（）上详细记录，以便交班。
A.交接本工
B.问讯记录
C.开房记录
D.订房记录
参考答案：A
环保部近日发布的首个全国性的大规模研究结果显示，我国有2.5亿居民的住宅区靠近重点排污企业和交通干道，2.8亿居民使用不安全饮用水。这警示我们要
①坚持节约资源和保护环境的基本国策，注重生态文明建设 ②把保护环境作为国家的第一要务 ③切实转变经济发展方式，更好地实施可持续发展战略 ④走先污染后治理的发展道路
A．②④
B．①②
C．①③
D．③④
当苯溅入眼睛时，应立即（）
A.送医院
B.用水冲洗15分钟再送医院
C.用湿毛巾擦
D.用热水洗
