如遇客人心情不佳,言语过激,也不应该流露不悦的神色,要以“()”准则对待客人。
A.顾客是上帝
B.客人永远是对的
C.得理也让人
D.顾客至上
参考答案:B
关于游戏的社会性本质观,正确的说法有( )
A.强调成人与教育影响在游戏发生、发展过程中的决定性作用
B.肯定了游戏作为教育手段的有效性
C.认为游戏是儿童的社会性活动
D.强调游戏活动的自由自主性
E.肯定了儿童在游戏活动中内部的主观体验即主体性体验的决定性地位
同业拆借的特征包括()
A.同业性
B.市场准入性
C.短期性
D.稳定性
E.大额交易