前厅服务员应学会控制自的(),尤其要理智对待个性强的客人。
A.激情和热情
B.心境和热情
C.态度和心理
D.激情和心境
参考答案:D
手厥阴心包经与手少阳三焦经相交于()。
A.小指端
B.食指端
C.鼻旁
D.足小趾
E.无名指
环境保护的远景目标是()。
A、可持续发展战略得到较好的贯彻
B、环境管理体系进一步完善
C、基本改变环境污染和生态恶化的状况
D、环境质量有比较明显的改善
E、建成一批经济快速发展,环境清洁优美、生态良性循环的城市和地区