问题 单项选择题

前厅服务员接待客人时应笑脸相迎,而这种微笑则是发自内心的,是稳定的()表现。

A.良好心态

B.服务意识

C.心理指向

D.心里素质

答案

参考答案:D

填空题
单项选择题