服务员在听客人讲话时,一定要()。
A.注意倾听
B.左顾右盼
C.经常看手表
D.随便插话
参考答案:A
物流服务项目工作最后一个阶段是物流项目的( )。
A.计划和设计阶段 B.实施与控制阶段C.评估与反馈阶段 D.验收与交割阶段
如图所示,水在壶中被加热,又从凉铁板上掉下的水是蒸馏水在获得蒸馏水的过程中,水经历的物态变化是
A、先升华,后凝华
B、先汽化,后液化
C、先液化,后汽化
D、先汽化,后凝固