服务员在听客人讲话时，一定要（）。
A.注意倾听
B.左顾右盼
C.经常看手表
D.随便插话
参考答案：A
开颅手术后常采取的体位是
A．头高脚低位
B．头低脚高位
C．俯卧位
D．侧卧位
E．仰卧屈膝位
服务性公共关系包括领导接待日、现场办公、上街或登门服务等。
