把下列词语补充完整。

（　　）（　　）闪闪　　小心（　　）（　　）　　不（　　）争（　　）

（　　）（　　）不舍　　（　　）（　　）不断　　（　　）（　　）不绝

（　　）用不（　　）　　（　　）（　　）自在　　不（　　）（　　）色

（　　）罗（　　）布　　大（　　）过（　　）　　心（　　）手（　　）

定义过程的基本步骤，它指出了定义企业过程的三类主要贤源：计划和控制、产品/服务和

A．支持性资源

B．管理控制

C．识别过程

D．过程组合