饭店职工的（）是内在的心理过程，是一种比较稳定的思想情趣。
A.礼貌礼节
B.服务质量
C.服务态度
D.语言动作
参考答案：D
霉菌在天然食品中比在人工合成的培养基中更容易繁殖，不同种类的霉菌均可在相同的食品中繁殖。( )
发电机欠励磁运行时，（）。
A、既送出有功功率，又送出无功功率
B、既吸收有功功率，又吸收无功功率
C、送出有功功率，吸收无功功率
D、吸收有功功率，送出无功功率
