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问题单项选择题

服务员的（）是社会主义精神文明和道德风尚的重要体现，它直接影响国家声誉和饭店优质服务的形象。

A.礼貌礼节

B.服务质量

C.文化修养

D.技术能力

答案

参考答案：A

单项选择题

最终保险公估报告分为______两种形式。

A．复杂的和简单的
B．主要的和次要的
C．对外的和对内的
D．完整的和简化的

判断题

施工企业作为项目建设的一个重要参与方，其项目管理不仅服务于施工企业本身的利益，也必须服务于项目的整体利益。