问题
单项选择题
接到95599客服代表提交的撤销投诉的事件工单后,()应当认真审核事件工单的书写性规范,包括投诉人姓名、投诉人之前来电时的电话号码、客户撤销投诉的原因等。
A、组长
B、专家客服代表
C、客服联动人员
D、运营主管
答案
参考答案:C
接到95599客服代表提交的撤销投诉的事件工单后,()应当认真审核事件工单的书写性规范,包括投诉人姓名、投诉人之前来电时的电话号码、客户撤销投诉的原因等。
A、组长
B、专家客服代表
C、客服联动人员
D、运营主管
参考答案:C