前厅部能接触到各类客人，需要处理各种（），并涉及到各个部门。
A.情况
B.事件
C.情节
D.资料
参考答案：B
对于错账处理，下列说法正确的是（）。
A.抹帐一律由帐户行处理
B.错帐冲正应由帐务行或帐务行通知帐户行进行
C.抹帐冲正应及时查明原因，再行处理
D.严禁按客户要求做抹账处理
美国联邦政府由哪三个相对独立的部门组成（）①立法②行政③司法④考试⑤监察
A.①②⑤
B.①②③
C.②③⑤
D.③④⑤
