工作层面的培训需求分析主要包括（）

A.工作的饱和程度

B.工作的安全程度

C.工作的难易程度

D.工作内容和形式的变化

E.工作的复杂程度

旅游代理关系的产生，有（）类。

A.委托代理

B.职务代理

C.法定代理

D.指定代理