呼叫中心小组组长监督并评估小组成员的工作质量及效率，必要时采取（）。

A.必要手段

B.改善措施

C.运作模式

调拨是指在（）之间调剂商品余缺的过程。

A、便利店与便利店

B、便利店与中央仓

C、便利店与供应商

D、便利店与泵岛