问题 单项选择题

夜班期间,95599客服代表发现大屏幕数据有一定的排队量,但所有客服代表均处于就绪示闲状态,接听率逐步下降,此时客服代表应()。

A、继续工作

B、立即通知组长

C、联系当班专家客服代表或运营现场主管

D、以上均不对

答案

参考答案:B

填空题
单项选择题