呼叫中心模块作为（）的重要应用系统模块之一，它通过将销售与服务集成为一个单独的应用模块，使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。

A、ERP

B、MRP

C、CRM

D、MRPⅡ

有意识的从众行为主要是出于 _______。

A．好奇心

B．想减少可能存在的风险

C．想捡便宜

D．认为这是走“群众路线”