客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向称之为（）。

A.客户满意度

B.客户价值

C.客户忠诚度

D.客户利润率

正常菌群的生理作用有（）

A.抗肿瘤作用

B.刺激机体免疫应答

C.营养作用

D.生物拮抗作用

E.抗衰老作用