一体化管理体系策划与设计主要包括的环节有( )

A．制定管理方针目标

B．制定管理措施和方案

C．根据需要调整组织结构

D．编写管理体系文件

E．根据反馈信息及时调整

从调查的角度来看，WWW的最大缺点是（）

A．每个人都可以成为出版商

B．数据库功能不好

C．安全问题

D．保护知识产权困难