要对客户服务绩效进行控制，必须事先确定可用以参照的标准。
参考答案：对
下面语段中有两个病句，请找出来并改正。
①有关医学人士与心理学家认为，一些青少年长期迷恋上网，会患上一种病——“网络成瘾症”。②这种病的主要症状有：精神依赖、茶饭不思、记忆力减退和焦躁不安等。③一些家长没有意识到这是一种病，而采用简单粗暴的方式阻止孩子不上网。④为此，专家建议，我们在强化网络监管的同时，也要有效寻找治疗疾病的方法。
第（ ）句，修改意见：___________________________________
蜗杆传动有何优点？
