要对客户服务绩效进行控制,必须事先确定可用以参照的标准。
参考答案:对
()是社会工作专业对社会大众的统一服务态度,是建立专业助人关系的重要前提。
A.尊重
B.保密
C.个别化
D.接纳
胆石症的主要临床表现有()。
A.饱餐后胆绞痛
B.恶心、呕吐、发热
C.黄疸
D.不发热
E.以上全对