参考答案：

写作要点

1.论文中要具体介绍组织的业务背景、组织结构、软件系统的架构、采用的技术等内容和担任的实际工作。

常见的业务流程建模方法包括：

（1）标杆瞄准（Bench Marking）方法

标杆瞄准是一个连续、系统化地对外部领先企业进行评价的过程，通过分析和评价，确定出最佳的经营过程和工作过程，以便合理地确定本企业的业务流程。由于企业中的许多业务流程在不同的行业都是相似的，因此，运用标杆瞄准法对这些项目实施标准，尤其是在不同的行业对同一项目实施标杆瞄准时，对企业的参考价值可能更大。

（2）IDEF方法

IDEF是一系列建模、分析和仿真方法的统称，从IDEFO到IDEF14（包括IDEFIX）在内共有16套方法，每套方法都是通过建模程序来获取某个特定类型的信息。分别是IDEFO（功能建模）、IDEF1（信息建模）、IDEFIX（数据建模）、IDEF2（仿真建模设计）、IDEF3（过程描述获取）、IDEF4（面向对象设计）、IDEF5（本体论描述获取）、IDEF6（设计原理获取）、IDEF7（信息系统审计）、IDEF8（用户界面建模）、IDEF9（场景驱动信息系统设计）、IDEF10（实施架构建模）、IDEF11（信息制品建模）、IDEF12（组织建模）、IDEF13（三模式映射设计）和IDEF14（网络规划）。在IDEF方法中，IDEFO可以用来对业务流程进行建模。IDEFO是对企业所完成的各项活动及活动之间相互关系的一种结构化描述，其基本要素是用“盒子”表示功能活动。IDEFO的特点是其层次分解性，利用一套完整的、严密的规则，将一个复杂的系统逐层往下分解，即较高层次的Al活动可以按需要细化成一组较低层次上的活动。

（3）Petri网方法

Petri网作为一种从流程的角度出发描述和分析复杂系统的模型工具，适用于多种系统的图形化、数学化建模工具，为描述和研究具有并行、异步、分布式和随机性等特征的信息系统提供了强有力的手段，应用Petri网可以有效地对企业业务流程进行建模和系统仿真，实现业务流程的执行和控制管理。

（4）DEMO方法

DEMO（Dynamic Essential Modelingof Organization）方法定义了信息系统中行为角色之间的通信方式，这种通信方式可以看作是一种对角色行为的支配方式，而这种支配方式是通过在行为角色之间创建指导其行动的约定来实现的，其理论基础是对话行为理论（Speech Action Theory）。DEMO的核心是业务事物，业务流程由一系列的相关业务事物组成，业务事物是一种通信模式和客观行为，通过两个行为角色实现，分别是发起者和执行者。一个业务事物包括三个阶段，分别是要求阶段、执行阶段和结果阶段。

（5）业务流程建模语言

主流的业务流程建模语言标准有业务流程执行语言（Business Process Execution Language，BPEL）、业务流程建模语言（Business Process Modeling Language，BPML）、业务流程建模标注（Business Process Modeling Notation，BPMN）和XML流程定义语言（XML Process Definition Language，XPDL）和UML五种。BPEL是一种使用XML编写，用于自动化业务流程的形式规约语言，流程中的处理通常为Web服务；BPML与BPEL的设计理念类似，也是用XML对流程和流程执行语义进行描述，它是业务流程建模的元语言。XPDL是工作流管理联盟定义的一套流程建模标准，用来支持BPM的各种工具和引擎间交换流程设计的定义。BPMN是一种图形化流程建模语言，主要用于对流程的直观表示。

（以上5种建模方面，只要给出其中任意3个即可。意思正确即可酌情给分）

2.考生针对问题1中的项目背景描述，提炼所参与项目在业务流程建模方面的特点，针对项目特点从一卜述建模方法中选择一个较为合适的方法，并明确指出选择这种方法的原因。最后按照该建模方法的步骤，详细描述是如何进行业务流程建模的。

3.在流程建模中可能遇到的问题包括：如何识别企业的基本流程；如何表达流程之间存在的交叉和嵌套等关系；如何定义流程内部的角色及角色之间的通信方式；如何描述具有并行、异步、分布式和随机性等特性的复杂业务流程，等等。