国外学者曾做过多方面的研究后认为，客户服务可以看作是（）。
A.一种活动
B.绩效水平
C.管理观念
D.管理制度
E.管理水平
参考答案：A, B, C
加重症支气管哮喘的治疗中禁用的药物是（）
A.肾上腺皮质激素
B.吗啡
C.抗生素
D.氨茶碱
E.碳酸氢钠
物业(特别是居住物业)的需求主体是人，因此( )对物业价格有很大影响。
A．人对物业的认知、人的构成状况
B．人的数量、人的素质、人的构成状况
C．人的素质、人的构成状况、人的年龄状况
D．人对物业的认知
E．人的素质、人的年龄状况
