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问题多项选择题

国外学者曾做过多方面的研究后认为，客户服务可以看作是（）。

A.一种活动

B.绩效水平

C.管理观念

D.管理制度

E.管理水平

答案

参考答案：A, B, C

单项选择题

若安装氙灯时候，未拧紧氙灯连接线紧固螺丝，必导致（）

A、电缆发热

B、亮度过高

C、无法触发

D、亮度过低

判断题

壤质土集中了粘土与砂土的优点，适合种植绝大多数植物。