问题
单项选择题
在平衡计分卡的（），管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。
A.内部经营流程层面
B.学习与成长层面
C.顾客层面
D.财务层面
答案
参考答案：C
解析：本题考查平衡计分卡的顾客层面。在平衡记分卡的顾客层面，管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。
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在平衡计分卡的（），管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。
A.内部经营流程层面
B.学习与成长层面
C.顾客层面
D.财务层面
参考答案：C
解析：本题考查平衡计分卡的顾客层面。在平衡记分卡的顾客层面，管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。