减轻处分，是指在《中 * * 党纪律处分条例》分则中规定的违纪行为应当受到的处分幅度以外，（）给予处分。
参考答案：减轻一档
供油规律是指供油量随（）变化而变化的规律，它表示供油延续时间和各（）的供油量大小（即供油速率）。
（）是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测
A、服务监督
B、服务测量
C、服务监测
D、服务评估
