关于顾客满意，以下陈述正确的是( )。

A．是顾客对其要求被满足程度的感受

B．是顾客对一种产品(服务)与其期望相比较后形成的感觉状态

C．满意水平是可感知效果与期望之间的差异函数

D．顾客满意具有主观性

E．如果顾客产生抱怨就表明不会再购买

承包人在临街交通要道附近施工，施工开始前应向工程师提出安全措施，工程师认可后实施，其防护措施费由( )。

A．发包人承担
B．承包人承担
C．工程师承担
D．发包人和承包人共同分担