质量管理八项原则是：以顾客为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；（）；持续改进；基与事实的决策方法；与供方互利的关系。

A.管理的系统方法

B.管理的统筹方法

C.管理的控制方法

D.质量管理