为游客出现冻疮时，可利用手掌的体温对其加热，方法是用手掌轻轻的按摩、揉搓，渐渐地加压，反复几次加温后，再涂上冻伤药。( )

谷华等的BPR生命周期法中，常见的绩效目标包括（）。

A.降低成本

B.减少时间

C.缩短周期

D.增加产量

E.提高品质