客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高,及时制定新的服务标准,不断改进并提高服务水平。
参考答案:对
与机体抗寄生虫免疫有关的是()
A.IgA
B.IgD
C.IgM
D.IgG
E.IgE
单层突进系数越大,则单层突进发展越快,说明层间矛盾越大。