饭店业的（）往往是衡量一个城市或地区整体发展水准的依据。

A、文明程度

B、发达程度

C、繁荣程度

D、发展潜力

(由单选和多选组成)
某公司在按照GB/T 19001—2000建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题：

若该公司要进行现场审核收集信息，则应采用( )等方法。

A．召开部门会议

B．面谈

C．实际操作

D．对活动的观察