评价主体根据个人的性格特点、环境、评价对象的性质及未来展望等因素，对某种利益和损失的感觉和反应，称作（）。
参考答案：效用
任何态度转变都是在沟通信息与接受者原有态度存在差异的情况下发生的。研究表明，对于威信高的传递者，这种差异较大时，引发的态度转变量（）。
A.最稳定
B.较小
C.最难预测
D.最大
起重吊钩常用的材料有20号钢或（）。
A、35#
B、铸铁
C、A钢
D、16Mn钢
