参考答案：

（1）明确培训需求评价的参与者，培训主管部门、员工本人、上级、同事；

（2）明确培训组织者的角色定位，激发培训需要、回应员工的要求、准备会谈；

（3）培训需求评价筹备会议，明确受训员工的现状、讨论受训员工遇到的问题、了解受训员工的期望和“隐藏想法”、总结汇报会谈情况。