客户服务可以定义为一项管理活动或职能，如订货处理、客户投诉处理等。
参考答案：对
下列物质：①氢气、②硫磺、③二氧化碳、④液氧、⑤氯化钾、⑥矿泉水、⑦空气、⑧四氧化三铁、⑨石灰水、⑩铜丝、生铁、水（以下空格填序号）
(1)属于混合物________________________。
(2)属于纯净物________________________。
(3)属于化合物________________________。
(4)属于氧化物________________________。
(5)属于金属单质______________________。
(6)属于非金属单质___________________。
变压器的中性点接地属于工作接地类型。（）
生铁、
水（以下空格填序号）